SUPPORTO TECNICO E SERVICE
Asset Lifecycle Management
L’ingegneria hardware perde efficacia in assenza di una manutenzione strutturata. Il dipartimento Service di DAMIA non si limita al ripristino reattivo, ma governa l’intero ciclo di vita dell’infrastruttura (OPEX). Attraverso protocolli di diagnostica predittiva e test termodinamici, neutralizziamo il Mean Time To Repair (MTTR) e preveniamo il decadimento dei componenti critici, garantendo l’assoluta continuità operativa (Zero Downtime) delle architetture installate.
Manutenzione Programmata (SLA)
Interventi periodici volti a mantenere l’infrastruttura in condizioni di affidabilità assoluta. Il protocollo prevede ispezioni chirurgiche a macchina isolata o in bypass:
• Serraggio delle connessioni di potenza (inrush current prevention).
• Verifica dell’usura dei condensatori elettrolitici e del filtro di uscita.
• Analisi delle ossidazioni su rame e alluminio.
• Controllo termodinamico dei gruppi di ventilazione.
Intervento Straordinario e Hot-Swap
Procedure di ripristino funzionale a latenza zero in caso di anomalie di rete o guasti interni.
• Service Level Agreement: Tempi di intervento contrattualizzati e prioritari.
• Logica Hot-Swap: Sulle architetture modulari, l’estrazione e la sostituzione dei moduli di potenza o delle cartucce batteria avviene a carico inserito, senza necessità di disalimentare l’IT.
• Infrastruttura di Rete: Controllo e reset delle interfacce SNMP/Modbus e dei contatti EPO (Emergency Power Off).
Gestione Chimica Accumulatori
Le batterie rappresentano l’anello debole di ogni sistema VFI. DAMIA esegue il monitoraggio attivo del battery bank tramite:
• Test di Conduttanza: Misurazione esatta della resistenza interna per mappare il decadimento elettrochimico di ogni singola cella.
• Sostituzione Preventiva: Sostituzione dei monoblocchi in prossimità del limite fisiologico, eludendo i cali di autonomia legati all’Effetto Peukert.
Safety & Compliance (HSE)
L’operatività in siti industriali e Data Center esige il rispetto incondizionato delle normative di sicurezza.
• Redazione di Piani Operativi di Sicurezza (POS) specifici per cantiere.
• Esecuzione lavori tramite personale qualificato con DPI idonei e procedure di Lockout/Tagout.
• Igiene Ambientale: Ritiro e smaltimento tracciato degli accumulatori esausti al piombo o litio (Rifiuti CER 160601) tramite consorzi autorizzati (es. COBAT) con rilascio del Formulario (FIR).
Per richieste di assistenza, stipula contratti SLA o diagnostica in sito, il nostro Triage tecnico è operativo al seguente recapito Email: support@damiapower.com